Оплата и доставка

Доставка по Красноярску

Доставка по Красноярску от "Истока" - с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. При заказе, оформленном в нашем интернет-магазине, на сумму выше 2000 рублей – доставка бесплатно. При заказе до 2000 рублей доставка в любую точку города стоит 170 рублей, оплачивается вместе с заказом. 

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Для заказов, оформленных юридическими лицами, в комплекте с товаром идут все сопроводительные документы для бухгалтерии: оригинал счета, счет-фактура, товарная накладная.

Доставка по России

Все товары в нашем интернет-магазине можно купить с доставкой до терминала любой транспортной компании в вашем городе. Мы сотрудничаем с транспортными компаниями ТК КИТ, Байкал-Сервис, ПЭК, Энергия, ЖелДорЭкспедиция, Деловые Линии, ВИТЭКА и другими.

Когда заказ придет в город, с вами свяжется менеджер транспортной компании и предложит доставку по городу или самовывоз от терминала. Оплата за услугу доставки производится по тарифам транспортной компании при получении товара за счет покупателя. 

Оплата

При покупке в наших магазинах, интернет-магазине, сервисном центре  оплата возможна наличным и безналичным расчетом.

При доставке от "Истока" по Красноярску необходимо заранее оплатить по безналичному расчету стоимость товара и доставки. При заказе свыше 2000 рублей доставка по Красноярску бесплатная – вы оплачиваете только стоимость товара. Для получения данной услуги заявку необходимо сделать через интернет-магазин.

При доставке товара в другой город необходимо заранее оплатить по безналичному расчету стоимость товара. Доставка оплачивается отдельно при получении товара на пунктах выдачи транспортной компании.

Электронный безналичный расчет

Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Безналичный расчет для юридических лиц

После оформления заказа свяжитесь с нами по телефону +7 (391) 221-21-20 с 8:00 до 17:00 (GMT +7) с понедельника по пятницу или по электронной почте manager4@istokbs.ru. Мы выставим счет и предоставим необходимые сопроводительные документы.

При возникновении сложностей с оплатой, доставкой или работой интернет-магазина, специально для вас мы подготовили видео-материал и инструкцию по использованию нашего сайта. 

Инструкция в данной вкладке Вы сможете более подробно ознакомиться со всей информацией и с легкостью начнете пользоваться нашим сайтом. 

Гарантии безопасности

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств за покупку необходимо в личном кабинете написать в чат менеждеру сообщение. Сообщение должно содержать причину, по которой возникла необходимость возврата товара и денежных средств. 

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 10 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

Возврат денежных средств на карту с истекшим сроком действия, заблокированную карту не осуществляется. 

В данном случае для возврата необходимо приехать в офис по адресу г. Красноярск, ул. Бограда 108 для письменного оформления заявления на возврат.